Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026. Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali durante la navigazione e l’utilizzo di chiavetelecomando.it, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Capizzi Mirko – ES IEA ELETTRONICA, Partita IVA 06579350825, Corso Calatafimi 609, 90129 Palermo (PA), Italia.

Per le richieste relative ai dati personali: PEC capizzi-mirko@pec.it. Puoi anche utilizzare il modulo di contatto del sito, indicando che la richiesta riguarda la privacy. Se utilizzi una casella ordinaria e non ricevi riscontro dalla PEC, utilizza il modulo di contatto.

2. Dati trattati e loro provenienza

Trattiamo i dati che fornisci nei moduli, nell’account e durante l’acquisto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, eventuali dati fiscali, prodotti ordinati, importi, riferimenti e stato del pagamento, comunicazioni di assistenza, reso e recesso. Possiamo ricevere dai gestori di pagamento e dai vettori informazioni sull’esito del pagamento e della consegna.

Per le lavorazioni richieste su una chiave possiamo trattare i dati del veicolo e le informazioni necessarie a individuare la chiave o a svolgere la prestazione. Trasmetti soltanto le informazioni richieste per il servizio; evita documenti completi e dati di terzi non necessari.

I sistemi tecnici possono trattare indirizzo IP, data e ora, pagine e risorse richieste, informazioni sul browser, identificativi di sessione e dati necessari alla sicurezza. Non inserire numeri completi di carte, codici di sicurezza o password nei moduli di contatto o di recesso.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Preventivi, acquisti e account: rispondere alle richieste, gestire l’account, preparare l’ordine e fornire i servizi richiesti. Base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto, articolo 6.1.b GDPR.
  • Pagamenti e spedizioni: incassare quanto dovuto, organizzare la consegna e comunicare sullo stato dell’ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto; per gli adempimenti obbligatori, articolo 6.1.c GDPR.
  • Assistenza, garanzia, resi e recesso: ricevere e gestire le comunicazioni, inviare le ricevute e adempiere agli obblighi verso il cliente. Basi giuridiche: articoli 6.1.b e 6.1.c GDPR.
  • Contabilità e obblighi fiscali: emettere e conservare la documentazione richiesta dalla legge. Base giuridica: articolo 6.1.c GDPR.
  • Sicurezza e tutela dei diritti: prevenire spam, abusi e accessi illeciti, gestire contestazioni e difendere i diritti dell’attività. Base giuridica: legittimo interesse, articolo 6.1.f GDPR, tenendo conto dei diritti degli interessati.
  • Tracciamenti facoltativi: eventuali strumenti statistici non esenti e pubblicitari richiedono un consenso preventivo e revocabile, articolo 6.1.a GDPR. I plugin pubblicitari PixelYourSite e Pixel Manager sono attualmente disattivati.

Il consenso pubblicitario non è una condizione per acquistare o esercitare i propri diritti. L’acquisto e l’invio dei moduli non costituiscono, da soli, un’iscrizione a newsletter o ad altre comunicazioni promozionali.

4. Necessità dei dati

I campi obbligatori sono quelli necessari per dare seguito alla richiesta, identificare l’ordine, consegnare i prodotti o rispettare un obbligo di legge. Senza tali informazioni potremmo non riuscire a svolgere il servizio richiesto. I campi contrassegnati come facoltativi possono essere lasciati vuoti.

5. Destinatari e servizi utilizzati

I dati sono accessibili alle persone autorizzate che gestiscono l’attività e, per quanto necessario, ai fornitori di hosting e manutenzione, posta elettronica, pagamenti, trasporto, consulenza contabile e legale e sicurezza informatica. Possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge.

Il sito utilizza WordPress e WooCommerce per il negozio, Aruba per l’hosting, WooPayments e l’infrastruttura Stripe per i pagamenti, Contact Form 7 per i moduli, servizi antispam e di sicurezza come Akismet, Wordfence e Google reCAPTCHA, e Cookie Compliance per le preferenze sui cookie. I vettori ricevono i dati necessari alla consegna. I dati della carta sono gestiti attraverso le interfacce del gestore di pagamento; il negozio riceve i riferimenti necessari a gestire la transazione.

I fornitori possono operare come responsabili per attività svolte per nostro conto o come titolari autonomi per le proprie finalità. Le informazioni su servizi, ruoli e destinatari pertinenti alla tua richiesta possono essere richieste al titolare.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni servizi di pagamento, posta elettronica, sicurezza e gestione del consenso possono coinvolgere fornitori e infrastrutture situati fuori dallo Spazio economico europeo. Le garanzie applicabili, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, dipendono dal servizio e sono descritte nelle informative e nei documenti contrattuali dei relativi fornitori. Puoi chiedere al titolare informazioni sui trasferimenti che riguardano i tuoi dati e sulle relative garanzie.

7. Conservazione

I dati collegati a ordini, fatture e altri documenti contabili sono conservati secondo gli obblighi fiscali e civilistici applicabili, ordinariamente per dieci anni per la documentazione contabile. I dati necessari a gestire garanzie, contestazioni e recesso sono conservati per la durata della relativa pratica e per i termini applicabili alla tutela dei diritti.

Per le richieste di assistenza non collegate a un acquisto, il criterio è il completamento della richiesta e delle eventuali attività conseguenti. I dati dell’account sono utilizzati per mantenerlo attivo e gestirlo fino alla chiusura, fatti salvi i dati che devono essere conservati per altri obblighi. I dati tecnici e di sicurezza seguono i periodi di rotazione e conservazione dei sistemi interessati e possono essere mantenuti quando necessari a verificare un abuso o una contestazione.

Una richiesta di cancellazione viene valutata distinguendo i dati eliminabili da quelli soggetti a un obbligo di conservazione. Il titolare può fornire informazioni più precise sui termini applicabili alla singola richiesta.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per la verifica dell’identità possono essere richieste soltanto le informazioni necessarie.

Le richieste possono essere inviate alla PEC capizzi-mirko@pec.it. Il riscontro è fornito nei termini dell’articolo 12 GDPR, di regola entro un mese, con le eventuali proroghe motivate previste dalla norma. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e rivolgerti all’autorità giudiziaria.

I cookie tecnici servono, ad esempio, a mantenere il carrello, gestire l’accesso, ricordare le preferenze e consentire pagamenti e operazioni di sicurezza. Per quelli strettamente necessari non è richiesto il consenso. Altri cookie e strumenti con finalità statistiche non esenti o pubblicitarie possono essere utilizzati soltanto dopo una scelta positiva dell’utente.

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10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La data in apertura identifica la versione pubblicata.